\t备受瞩目的CES 2024已在美国拉斯维加斯圆满落幕。相较以往,我国企业在此次展会的表现有所进步,但与韩国企业相比,仍存在一定差距。尽管部分中国企业参加了CES,但其工作人员的表现似乎并不积极,这种“应付差事”的态度,不仅无法达到预期效果,反而会降低海外消费者对我国品牌的好评。
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\t积极的一面是,我国企业参展CES的热情空前高涨,共有1114家企业参展。在形象展示、品牌设计等方面,却无法与韩国企业相提并论。我国参展企业更注重展示产品性能优势,却忽视了人性化的一面。
\t本次展会现场,有公司为观众提供了简易餐食。想象一下,在逛了一整天的展会,体验了各种新奇科技之后,又饿又累的你,看到有展台提供免费的餐食和饮料,是否会对此展台产生好感?与其将预算全部投入到展台设计上,不如花在這些細節上,这样可以大幅提升合作伙伴和客户对品牌的好感度。
\t仍有部分我国企业参展现场工作人员在展台中玩手机游戏。每当看到这些低头专心游戏的工作人员,他们就像是在CES上摆摊,有人提问就应付几句,没人提问就“摸鱼”。与此形成鲜明对比的是,韩国和日本企业的展台工作人员会主动与观众互动,以吸引他们对品牌的兴趣。
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\t在展台设计上,今年LG在主会馆中心用大量透明OLED组成了一个显示墙,并显示SEOUL字样。在初创企业展区,韩国的标志几乎随处可见。数据显示,今年CES有超过1200家初创公司参展,其中有500家来自韩国。与韩国企业团结参展形成鲜明对比的是,我国企业各自为战,没有形成合力。从效果看,韩国企业更加团结,展台人员更为专业,因此韩国展区的人流量也远高于我国展区。
\t我国企业和韩国企业都对CES高度重视,但韩国企业更注重与现场观众的互动,以及突出韩国参展企业是一个整体。而我国企业的参展水平则参差不齐,除了TCL、联想等少数在海外耕耘多年的企业能够达到国际一流的展示水平外,许多企业都并不关注与现场观众的有效互动,参展企业之间也没有形成合力,甚至部分企业的参展人员出现玩手机游戏的情况。这不仅影响自身的品牌形象,也会给现场观众留下不好的印象。
\t我国企业与韩国企业之间的差距在于,韩国初创企业是有组织的参与CES展会,而我国企业则缺乏统一组织和协调。在参展理念上,韩国企业更注重让品牌赢得现场观众、客户的好感度,而我国企业更偏向于展示产品。韩国企业更愿意把预算花在现场和社交媒体上,而许多我国企业则更希望把预算用来发新闻通稿。
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\t我国企业在海外构建品牌影响力的最大阻碍是什么?也许是认知差异。以这次CES为例,许多韩国初创企业的参展预算并没有比我国初创公司多,但他们愿意以交朋友的心态来布置展台,培训现场工作人员。而许多我国企业的思维仍停留在去海外展示产品这个层面上,因此这些企业并不注重如何赢得现场观众、客户的好感,不在意对现场的工作人员进行专业培训,传播上也只是群发一下参展CES的新闻通稿而已。
\t参加CES这样的海外展会时,应更加关注如何拉近品牌与消费者之间的距离。面对来自全球的竞争对手,只展示产品然后发新闻通稿的时代已经过去。